Versand
Die Lieferung erfolgt durch DHL.
Lieferung ist auch an eine Packstation sowie an eine Postfiliale möglich.
Die Versandkostenermittlung steht dir nur zur Verfügung, wenn du etwas im Warenkorb hast.
In diese Länder versenden wir:
| Land |
Versandkosten |
Versandkostenfrei ab | Lieferzeit in Werktagen |
|---|---|---|---|
| Österreich | 4,90 € | 75,00 € | 3-5 |
| Deutschland | 4,90 € | 75,00 € | 3-5 |
Versand
Von wo wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird aus Österreich versendet.
In welche Länder liefert der TEXPORT Webshop?
Wir liefern ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
ür Lieferungen nach Österreich und Deutschland berechnen wir eine Versandpauschale von 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 75 Euro liefern wir versandkostenfrei. Details dazu finden Sie in den Versandinformationen.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 75 Euro kostenlos. Der kostenlose Versand wird im Shopify Checkout automatisch berücksichtigt, sobald der erforderliche Bestellwert erreicht ist. Prüfen können Sie dies direkt in Ihrem Warenkorb.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und der Verfügbarkeit der bestellten Artikel ab. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern Tracking verfügbar ist – eine Versandbestätigung mit weiteren Informationen. Weitere Details finden Sie in den Versandinformationen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist. Den Link zur Bestellstatusseite erhalten Sie nach Ihrer Bestellung per E-Mail. Dort können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
Warum wird mir kein Versand nach meinem Land angezeigt?
Der TEXPORT Webshop liefert derzeit ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb dieser Länder liegt, kann im Checkout keine Versandoption ausgewählt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen.
Rückgabe und Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Ist die Rückgabe kostenlos?
Ja. Rückgaben sind für Sie kostenlos. Details zur Abwicklung finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Sie erhalten anschließend alle weiteren Informationen zur kostenlosen Rücksendung.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzugeben. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
In welchem Zustand müssen Produkte zurückgesendet werden?
Bitte senden Sie Artikel vollständig, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Bereits verwendete, beschädigte oder unvollständige Produkte können gegebenenfalls nicht vollständig erstattet werden. Details dazu finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst. Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Kann ich einzelne Artikel aus einer Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können auch einzelne Artikel Ihrer Bestellung innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben. Informationen zur Abwicklung finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist abhängig vom Produkt. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu. Sollte kein direkter Umtausch möglich sein, können Sie den Artikel kostenlos zurückgeben und den gewünschten Artikel im TEXPORT Webshop neu bestellen.
Reklamation und beschädigte Ware
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst rasch nach Erhalt der Lieferung über die Seite Kontakt. Senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir prüfen Ihr Anliegen und kümmern uns um eine passende Lösung.
Was mache ich, wenn ein falscher Artikel geliefert wurde?
Sollte ein falscher Artikel bei Ihnen angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Produkts. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die weitere Abwicklung.
Ein Artikel fehlt in meiner Bestellung. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Ihre Bestellung eventuell in mehreren Paketen versendet wurde. Falls ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt mit Ihrer Bestellnummer.