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Der Versand erfolgt mit GLS oder DPD.
Die Versandkosten können nach dem Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb berechnet werden.
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| Österreich | 7,90 € | 75,00 € | 3-5 |
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In welche Länder liefert der TEXPORT Webshop?
Wir liefern ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen nach Österreich und Deutschland berechnen wir eine Versandpauschale von 7,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 75 Euro liefern wir versandkostenfrei. Details dazu finden Sie in den Versandinformationen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sie erhalten nach dem Versand einen Tracking-Code, mit dem Sie den Versandstatus und den aktuellen Standort Ihrer Bestellung verfolgen können.
Warum wird mir kein Versand nach meinem Land angezeigt?
Der TEXPORT Webshop liefert derzeit ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb dieser Länder liegt, kann im Checkout keine Versandoption ausgewählt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Versandinformationen.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Retoure starten. Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett.
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Ist die Rückgabe kostenlos?
Ja. Rückgaben sind für Sie kostenlos. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Retoure starten.
In welchem Zustand müssen Produkte zurückgesendet werden?
Bitte senden Sie Artikel vollständig, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Bereits verwendete, beschädigte oder unvollständige Produkte können gegebenenfalls nicht vollständig erstattet werden. Details dazu finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Kann ich einzelne Artikel aus einer Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können auch einzelne Artikel Ihrer Bestellung innerhalb der Rückgabefrist zurückgeben. Informationen zur Abwicklung finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Retoure starten und die Ware an uns zurücksenden. Anschließend können Sie den gewünschten Artikel bzw. die gewünschte Größe neu bestellen.
Reklamation und beschädigte Ware
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist?
Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über Retoure starten melden. Nach der Prüfung erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung.
Was mache ich, wenn ein falscher Artikel geliefert wurde?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Retoure starten. Gehen Sie dazu auf Retoure starten, melden Sie sich an und wählen Sie als Rückgabegrund „Falsche Größe“, wenn die bestellte Größe nicht passt.
Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie weitere Informationen zur Rücksendung.
Ein Artikel fehlt in meiner Bestellung. Was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Ihre Bestellung eventuell in mehreren Paketen versendet wurde. Falls ein Artikel fehlt, können Sie über Retoure starten eine Anfrage stellen.
Wählen Sie dazu als Rückgabegrund „Artikel nicht erhalten“.